2023/01/23 18:47
日頃よりunfudgeをご愛用いただき誠にありがとうございます。
昨年よりご注文を受け付けており昨年11月より販売を開始しました3モデルに関するご案内です
(対象モデル)
UN3000 / UN3100 / UN3050
2022,11月以降販売のポーラテック社製生地を使用しないもの
(UN3000/UN3100では左袖口にunfudgeロゴのある物)
このモデルについてのご説明をさせていただきます。
昨年販売開始予定でしたこのモデルが今期販売へとなった経緯ですが、当時これまでunfudgeで採用していたPOLARTEC社製PowerStrechProの生産が不可能となり、急遽同工場にて同じ機能を持つ生地を探す事となりました。様々な生地を選定した結果今期販売を開始しましたモデルに採用する生地となりました。
現在多くのお客様にご着用いただいております中で「毛玉発生」が報告されております。
毛玉が発生しましても製品の性能(保温・着心地・通気性など)には影響ございません。しかしこの毛玉の問題に関しこの度販売しました該当のUN3000/UN3100/UN3050は求める品質に届いていないと判断いたしました。
つきましては、お詫びとしましてご購入いただきましたお客様へunfudge商品ご購入でご使用いただける¥10000クーポンの発行を行わせていただきます。
unfudge online storeにてお買い求めいただきましたお客様へは弊社よりクーポンを発送させていただきます。お取扱店にてお買い求めいただきましたお客様につきましてはご購入店様を通してクーポンを発送させていただきます。
もしくは当サイト<お問合せ https://thebase.in/inquiry/unfudge >よりご連絡をお願いいたします。
この度の品質問題に関して、今後はこのような事が無いよう自分達が満足出来、自信を持ってお客様に使っていただける商品を作っていくよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。